Cómo Conseguir Contactos con Google Adwords

En un primer momento, antes de comenzar con nuestra campaña debemos tener muy claros los objetivos que queremos conseguir con ella. Éstos pueden ser 4: 
 

- contactos (llamadas, emails, formularios, registros etc). En este caso tendremos que activar el código de conversiones.

- Ventas. Obviamente para tiendas online (también requiere el código de conversión).

-  Visitas. Cuando lo que buscamos es generar tráfico hacía nuestra web.

- Branding. Para aumentar notoriedad y que nuestra marca se vaya posicionando en las mente de los usuarios.

Aunque muchos de los requisitos que vamos a tratar a continuación se pueden aplicar a varios de los objetivos nombrados, nos vamos a centrar en el primero; consejos para conseguir contactos con nuestra campaña.

 1.- Páginas de destino: Éste es quizá el aspecto más importante de todos. Los usuarios no conocen nuestra web, no saben cómo está estructurada y mucho menos el contenido de cada sección. Por ello es importantísimo dirigir al usuario a la página de nuestra web que muestra la oferta o mensaje del anuncio.

Muy conveniente es emplear un formulario de contacto que, si pudiera ser visible en todas las secciones de la web, mejor aún. Así nos aseguramos que esté donde esté el usuario, sabrá cómo contactarnos, le facilitamos el proceso. 

2.- Frase Interactiva en los anuncios de Adwords: Si en ellos indicamos la acción que queremos que haga el usuario en nuestra web, el usuario dispone de una información previa que influirá en su comportamiento. No es lo mismo indicar “llámenos ahora” que “regístrese”. En el primer caso, tendremos que estar seguros de que el número de teléfono sea claramente visible. En la segunda opción, informamos al usuario de que tendrá que facilitar sus datos, por lo que previamente al clic en el anuncio, puede elegir si visitarnos o no.  

3.- Destacar en el anuncio argumentos de venta únicos: En su día explicamos cómo redactar anuncios de Google Adwords efectivos. No nos repetiremos pero hay que dejar claro qué ofrecemos que no tiene la competencia, o si es lo mismo que la competencia, destacar nuestro valor añadido a ese aspecto.

Los anuncios representan el escaparate de nuestro negocio; es muy importante redactarlos de un modo atractivo para el usuario. 

4.- Asignar un presupuesto adecuado: Si la inversión empleada en la campaña limita el rendimiento de la misma no podremos conseguir una actividad óptima y podrá influir negativamente en el volumen de contactos que se pueda generar.

En un principio, es complicado conocer el importe adecuado. No obstante, Google nos avisará con una alerta en la que pondrá “campaña limitada por el presupuesto”. ¿Es posible hacer publicidad con cualquier inversión? Si pero ¿está nos limita y afecta en la actividad de la campaña? También. 

5.- Estructura adecuada de grupo de anuncios: Hay que estructurar los grupos por productos, servicios, categorías etc. Si hacemos listados de palabras clave breves y temáticos, nos ayudará,  por un lado a redactar anuncios menos genéricos,  y por otro lado, emplear páginas de destino muy específicas a lo que se anuncia. La búsqueda del usuario coincidirá con nuestro anuncio y generar el clic será más fácil.

Presupuestos Compartidos: Qué son y para qué sirven

Hoy vamos a tratar una herramienta no muy conocida de Adwords y que puede ser muy útil si se emplea correctamente: Presupuestos compartidos.

Esta opción, como su propio nombre indica, permite que dos o más campañas compartan un mismo presupuesto. Por ejemplo si la campaña A presenta una inversión diaria de 5€ y la campaña B cuenta con otros 5€, ambas podrán trabajar con un importe total de 10€. 

¿Para qué es beneficiosa esta opción?. En muchas ocasiones, las campañas no consumen el presupuesto diario adjudicado, no todos los días el mercado de búsqueda tiene la misma actividad. Con esta herramienta, nos aseguramos que el presupuesto que no consuma una campaña lo emplee otra en su provecho.

Pero cuidado que igual que nos puede ayudar también nos puede perjudicar. Si aplicamos esta opción a campañas con mucha diferencia cuanto al presupuesto previo con el que trabajaban, la actividad y resultados se pueden ver afectados.

Una campaña que normalmente trabaja con 10€, enlazar su inversión con otra que suele consumir 3€, estamos dando opción a que ésta última consuma más de lo que nos gustaría. 

Mi consejo es:

-          - Emplear esta opción cuando se comienza la actividad de 2 o más campañas y sabemos con qué presupuesto contamos al día pero no cuanto otorgarle a cada una.

-          - O si disponemos de 2 o más campañas con el mismo presupuesto diario o muy similar.

En las campañas con palabras clave más genéricas que, da igual la inversión diaria que se le adjudique porque siempre se consume el presupuesto, no es aconsejable aplicar esta herramienta. 

Cómo registrar los contactos de Google Adwords

Conversiones: Que son y cómo se registran

Antes de activar nuestra campaña de Google Adwords, debemos tener muy claro los objetivos que queremos alcanzar con ella. Si estos objetivos se basan en generar el máximo volumen posible de contactos, hay que utilizar lo que Google llama conversiones; así podremos registrarlos y tener un control de ellos.

Pero vamos por partes. Os preguntaréis qué es una conversión.

Una conversión es una acción dentro de vuestra web, aquella que queréis que el usuario/cliente haga. Ya puede ser mandar un email, un registro, rellenar un formulario, un pedido o una compra... El usuario, de un modo u otro, contacta vosotros.

Es muy, muy, muy importante tener activas las conversiones en nuestro panel.

En muchas ocasiones, me he encontrado situaciones en las que me han dicho “si no hace falta tenerlo, ya sabemos cuándo nos entra un contacto y le preguntamos cómo nos ha conocido”. Pues bien, esto no vale, ¿porque? muy sencillo, cuando una conversión queda registrada en el panel de adwords podremos ver: por medio de qué palabra han accedido a la web, por medio de qué anuncio nos han contactado, que día y hora, que posición teníamos, cuanto hemos pagado y un sinfín de información que nos aporta el sistema.

Recabando esta información podremos, posteriormente, analizarla y tomar decisiones en base en ella. Si estamos “ciegos” en este sentido, los cambios que hagamos en nuestra campaña nos pueden perjudicar gravemente, ya que no sabemos si lo que eliminamos es lo que nos está aportando el contacto.

Pero ¿Cómo activamos las conversiones?. Realizando los siguientes pasos:

1.- Hacer clic en “Herramientas y Análisis”

2.- Seleccionar “conversiones”

3.- Dar a “+ conversión”

4.- Otorgarle un nombre. Puede ser por ejemplo la acción que queráis que haga el usuario: formulario

5.- Seleccionáis la fuente o procedencia de esa conversión. En el caso que planteamos sería “página web”

6.- Hacer clic en “Guardar y continuar”

7.- En “categoría de conversión” seleccionar una opción (que va a estar relacionada con la acción).

8.- “Guardar y continuar”

9.- Aquí nos encontramos con el paso más importante de todos. Google nos va a dar un código que tendremos que pegar en nuestra web. Seleccionáis “Otro usuario realiza cambios en el código” y añadís el mail de vuestro programador o la persona que os gestione la web. Después simplemente hacéis clic en enviar y guardar.

Os preguntaréis donde hay que pegar ese código; el lugar correcto es en aquella página que se muestra inmediatamente después de que el usuario lleve a cabo la acción.

Por ejemplo, normalmente cuando cumplimentamos un formulario, al enviarlo, nos aparece una página que pone “gracias, en breve contactaremos con usted”, pues es ahí en esa página donde hay que implementarlo. Sólo en una página, no en todas las de la web, porque entonces el panel de adwords registrará las visitas como conversiones.

Os recomiendo que una vez que vuestro programador os avise de que está pegado, hagáis pruebas para aseguraros. Muchas veces nos lo confirman y algo falla y el panel no registra nada.

Para más información, os dejo un dejo un enlace del servicio de ayuda de adwords.
:)