Páginas de Destino: Cómo Aumentar Ventas

Una vez que hemos redactado los anuncios de nuestra campaña de adwords, tenemos que seleccionar aquella página donde queremos enviar a los usuarios. La selección de ésta es muy, muy importante ya que debe existir una continuidad entre el contenido del anuncio y la página de destino.

Nuestro primer objetivo lo hemos conseguido, y es que el usuario ha hecho clic en el anuncio, tiene interés en lo que estamos ofertando. El siguiente paso que tenemos que lograr es que permanezca con nosotros, que no nos abandone. Hay estudios que confirman que los usuarios deciden en 8 segundos si permanecer o no en un sitio web, por tanto la única manera de conservarle, y superar este segundo paso, es tener un diseño atractivo y una estructura sencilla.

Pero ¿qué elementos debe tener nuestra página de destino que ayuden a que el usuario nos contacte?

Para campañas de Google, las llamadas landing page funcionan muy bien. Para ellas, esta estructura es muy válida.

1.- Mostrar un titular principal, con un "gancho" llamativo, único y original. Como hemos comentado en otras ocasiones, quizá éste es el punto más difícil de definir pero es el más importante. Éste es el motivo por el que el usuario decide acudir a nosotros y no a la competencia.
Un detalle importante y que nos ayudará en nuestra campaña de adwords: emplear en él palabras clave por las que estamos pujando, sobre todo, aquella palabra clave principal del grupo de anuncios.

2.- Complementar ese "gancho" con elementos añadidos. Aquellas cualidades adicionales que ofrezca el servicio: envíos gratuitos, entregas en 24 horas, presupuestos sin compromiso, asesoramiento inmediato, X años de experiencia en el sector, garantía de X años, ayuda en financiación, pagos a plazos etc...

3.- Incluir información explicativa sobre los puntos anteriores. Emplear contenido informativo y relevante, no expliquéis datos que al usuario no le importan. Cuanto más directos seamos mejor, a nadie nos gusta perder el tiempo, que la información sea útil, sencilla y fácil de entender.

4.- Utilizar una o varias imágenes, atractivas y elegantes, del producto o servicio: ya sea usando el producto, mostrando sus resultados, sus cualidades.. lo que sea. Estás fotografías deben ser de calidad. Si cualquiera de nosotros entramos en una web con imágenes borrosas, cortadas o mal retrocadas, la impresión que nos llevamos de esa empresa no va a ser positiva, seguramente nos genere rechazo.

5.- Ofrecer varios medios de contacto. En un lugar visible de la web mostrar el número de teléfono. Como no sabemos el medio que prefiere el usuario, lo apropiado es darle varios. Las tiendas online tienen su propio proceso de compra, pero para empresas de servicios, se recomienda tener un formulario de contacto. Como vamos a utilizar esta página de destino en nuestra campaña de adwords, en el formulario incluiremos el código de conversión que nos ayude a medir los contactos que genera la campaña.

6.- Si disponemos de sellos, premios o cualquier elemento acreditativo que nos haya otorgado un tercero, recomiendo ponerlo. Este tipo de componentes ayudan a generar confianza.

7.- Otro elemento que ayuda a esa confianza es conocer las opiniones de usuarios-clientes que ya han utilizado nuestro producto o servicio. Si incluimos unos breves comentarios de éstos, seguramente ayudemos a generar buena imagen a ese nuevo usuario que nos visita.

8.- Para finalidad, y dar ese empujoncito al usuario, podremos crear sentido de urgencia. Con frases como "oferta limitada" o "sólo este mes" ponemos una fecha límite, no del todo definida, que impulse al usuario a que nos contacte.

Como Redactar Anuncios de Google Adwords Efectivos

La redacción de anuncios para las campañas de Google Adwords pueden parecer lo más simple del mundo pero es un aspecto al que hay que prestar mucha atención ya que ellos representan el escaparate hacía nuestro negocio.
Hay que llamar la atención del usuario mediante un mensaje, tratar de que el usuario se decante por nosotros y no por la competencia, y para ello contamos con un espacio reducido de caracteres que nos permitan conseguirlo.

Antes de comenzar, hay que tener presente las políticas publicitarias de Google con respecto al contenido y la redacción del anuncio, o lo que es lo mismo, que se dice y como se dice. Si incumplís alguna de sus políticas, no os dejarán publicar el anuncio, por eso es interesante que al menos les echéis un ojo antes.
Aquí os dejo un enlace que os servirá de orientación: Políticas sobre lo que se puede y no anunciar y políticas de gramática y ortografía.

Consejos para que vuestros anuncios tengan mayor eficacia.
- Uso de mayúsculas: Google no permite redactar textos en mayúsculas pero si permite que la primera letra de cada palabra la pongáis así. En apariencia puede resultar una tontería pero, como estamos trabajando con texto y no con imagen, el único modo de destacar visualmente un anuncio de otro es empleando mayúsculas en la primera letra.

Vamos a ir poniendo un ejemplo de un anuncio "plano" y su evolución con los cambios que propongo, a ver que os parece. 

- Oferta diferenciadora: Aquella cualidad que os hace diferentes de la competencia, ya sea un descuento, una promoción, garantía, calidad, entregas a domicilio, tiempos de entrega, X% de resultados, etc.. Hay que plasmarlo en la primera línea descriptiva. No vale con decir, soy un centro canino y adiestro a tu perro (siguiendo con el ejemplo anterior), porque como tu hay muchos. Hay que mencionar lo que os hace sino únicos por lo menos especiales.
Este punto, a mi modo de ver, es el más importante porque con él estáis dando el motivo para que acudan a vosotros y no la competencia.

- Orientar al usuario: El usuario no conoce nuestra web, no sabe los medios que le damos para que nos contacte, ¿por qué no decírselo?, así le orientamos sobre lo que tiene que hacer una vez que haga clic en nuestro anuncio. Además de esta manera le animáis a que os visite.
Ese cierre obviamente no será lo mismo si es una tienda online, donde diremos "compra ahora" a si es una empresa de servicios donde diremos "llámanos".
Otro detalle: Ser directos, tan importante es lo que se dice como el cómo se dice. Dos anuncios con el mismo mensaje, dicho de modo diferente, pueden ocasionaros una variación del CTR increíble. Ojo! ser directos no implica que mintáis.

 - Lenguaje empleado. Como acabo de comentar es muy importante lo que se dice y para ello tener presente el lenguaje que emplea el usuario. Vosotros, como profesionales de vuestro sector, estáis acostumbrados a una terminología pero el usuario seguramente la desconozca. No empleéis términos técnicos en los anuncios y no deis por sentado que el usuario lo conoce, porque os aseguro que no es así. Preguntar primero a la gente de vuestro entorno, os servirá de orientación.

- Palabra clave en el titular: Quizá esta palabra no la sepáis nada más arrancar la campaña pero os aconsejaría que, cuando el grupo de anuncios lleve al menos 10 días en funcionamiento, aquella palabra clave que más tráfico genera, sea la que pusierais en el titular.

- Url visible: En ella esta claro que lo que tiene que aparecer es el nombre de vuestro dominio pero tras él Google permite añadir texto. Vamos a utilizar también ese pequeño espacio para tratar hacer más relevante el anuncio con respecto a la búsqueda. En él podremos poner, por ejemplo, el nombre de nuestro grupo de anuncio, otra palabra clave importante del grupo (otra con muchas búsquedas) o cualquier otro término que nos ayude a hacer el anuncio más completo.

De esta manera, nuestro anuncio final quedaría así: ¿Que os parece?

Ventajas de la Publicidad en Buscadores

¿Qué ventajas presenta la publicidad en buscadores?
Para aquellos indecisos en si tienen o no que hacer publicidad en buscadores como Google por ejemplo, o aquellos profesionales que están empezando en el sector y necesitan argumentos de ventas, aquí les expongo lo que creo que son las principales ventajas y más importantes de este tipo de publicidad:

- El alcance de los buscadores es inmeso. Ponte en esta situación: Actualmente Google es el buscador más utilizado en España con una cuota del mercado del 90%. O lo que es lo mismo el 90% de los internautas emplean Google para sus búsquedas. Esto supone que puedes llegar a una cantidad de navegantes impresionante. Esto en el caso de quieras dirigirte al mercado español pero imagínate hasta dónde puede llegar tu publicidad a nivel mundial.
(Hablo sólo de Google porque es quien presenta unos datos más destacables pero eso no quita que sólo se trabaje en ese buscador).

- El cliente final es quien te busca. Yo creo esta es una de las cualidades más importante; el cliente busca tus servicios, tiene una necesidad y acude al buscador a solucionarla. ¿Porque no estar allí cuando te busque?.
Con la publicidad en medios impresos, publicidad exterior y un largo etc el lector o vía andante no tiene por qué tener la necesidad de tus servicios pero en este caso el usuario necesita una empresa como la tuya, que le aporte una solución.

- La inversión es a medida. No es necesario un presupuesto estándar, ni grandes inversiones sino que se adapta al bolsillo del anunciante. Es una gran ventaja porque si haces una publicidad eficaz y con rendimiento, tu inversión publicitaria puede verse cubierta en muy poco tiempo. No obstante, también tengo que decir que es un arma de doble filo ya que como expliqué en otro post, desde mi punto de vista es necesario un presupuesto mínimo adecuado a los objetivos publicitarios. No se puede pretender obtener grandes resultados si el clic cuesta 1€ e invertimos 5€ al día.

- Donde y cuando quieras. Ya sea una tienda con envíos a nivel nacional o una empresa de servicios ubicada en una localidad, tu publicidad puede abarcar el área geográfica que quieras. En este sentido se adapta fácilmente a tu alcance empresarial. Y no sólo eso, sino que además a los anuncios les puedes programar un horario. Si por ejemplo, tienes una tienda online donde tu actividad en la red no está condicionada con tu horario laboral, puedes abarcar todas las horas que quieras (o que te lo permita tu inversión) pero si tienes una empresa de fontanería por ejemplo sujeta a un horario, puedes especificar que tus anuncios se publiquen en ese misma franja horaria. No es genial?. Ahora con el lanzamiento de campañas avanzadas esto es mucho más complejo, ya que se puede disgregar por dispositivo, pero a grandes rasgos el concepto es el mismo.

- Se puede medir lo que generes. Para eso están las conversiones. Es muy importante medir los contactos que la campaña haya generado porque así sabrás si es rentable o no. Y en ese caso, quizá plantearte aumentar la inversión.
Este sistema no sólo te dice si el formulario que has recibido es por tu campaña, sino que además podrás conocer por medio de que palabra y anuncio han llegado a ti. Medir es primordial.

- Publicación inmediata. No hace falta esperar. Desde que activas la campaña hasta que tus anuncios comienzan a publicarse pueden pasar minutos. Hay que decir también que depende de la forma de pago seleccionada pero una vez aprobada, la publicación de anuncios es casi inmediata.

- Pago por visitas. O lo que es lo mismo, pagas sólo por los clics a tu web, por el clic que hace el usuario en tu anuncio. No abonas un importe por las veces que éste se muestre en el buscador sino por las visitas reales que recibes. 

¿Podrías completar esta lista con alguna ventaja más?